🍪 Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. En savoir plus
Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser l'application OrdoLiv
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d'utilisation de l'application mobile OrdoLiv, éditée par la société OrdoLiv. En utilisant l'application, l'utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGU.
OrdoLiv est une plateforme numérique permettant à un utilisateur de transmettre ses documents médicaux (ordonnance, carte vitale, etc.) à des fins de préparation et de livraison de médicaments par des pharmacies partenaires. Le service est strictement réservé à un usage personnel et ne se substitue pas à une consultation médicale.
L'accès à certaines fonctionnalités nécessite la création d'un compte utilisateur et la vérification d'un numéro de téléphone. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. En cas de fraude, d'usurpation d'identité ou de violation des présentes CGU, OrdoLiv se réserve le droit de suspendre ou supprimer l'accès au service.
En utilisant l'application, l'utilisateur donne expressément mandat à OrdoLiv pour agir en son nom dans le cadre de la transmission des documents nécessaires à la préparation d'une commande de médicaments. Ce mandat inclut, sans s'y limiter, la communication avec une pharmacie, la récupération de médicaments et leur livraison à l'adresse indiquée.
L'utilisateur accepte que ses données personnelles et médicales soient collectées, stockées, traitées et transmises aux seules fins de permettre la livraison des médicaments et la gestion du service.
Les données sont conservées conformément à la législation en vigueur et ne sont partagées qu'avec les professionnels de santé et partenaires logistiques nécessaires à la prestation.
L'utilisateur est seul responsable des documents et informations qu'il transmet via l'application. Il garantit être titulaire des droits ou autorisations nécessaires à leur utilisation. En cas de transmission de données appartenant à un tiers (ex : ordonnance d'un proche), l'utilisateur déclare avoir obtenu son consentement explicite et être autorisé à agir en son nom.
OrdoLiv agit exclusivement en tant qu'intermédiaire technique. Elle ne prescrit aucun médicament, ne formule aucun avis médical et ne vérifie pas la conformité des ordonnances.
Important : L'utilisateur reste responsable du respect des traitements prescrits et de l'usage des médicaments délivrés.
OrdoLiv met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour garantir la sécurité des données de l'utilisateur. Toutefois, elle ne saurait être tenue pour responsable d'éventuelles failles de sécurité imputables à des tiers ou à un usage négligent de l'application.
OrdoLiv s'efforce d'assurer l'accessibilité continue du service. Toutefois, elle se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement certaines fonctionnalités, notamment pour maintenance ou évolution technique, sans obligation d'indemnisation.
OrdoLiv se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. En cas de modification substantielle, l'utilisateur sera informé lors de sa prochaine connexion. L'utilisation continue du service vaut acceptation des nouvelles conditions.
L'utilisateur peut à tout moment supprimer son compte et cesser d'utiliser le service. OrdoLiv peut également résilier un compte en cas de non-respect des CGU, de fraude ou d'usage abusif du service.
Le coût du service de livraison OrdoLiv pour les pharmacies partenaires est calculé selon plusieurs critères objectifs visant à garantir un service de qualité tout en préservant l'équilibre économique des officines.
Important : Le montant final est optimisé pour ne pas dépasser un pourcentage raisonnable de la marge pharmaceutique, garantissant ainsi un service équitable pour les pharmacies partenaires. Les tarifs peuvent être ajustés périodiquement. Toute modification substantielle sera communiquée aux pharmacies partenaires dans un délai raisonnable avant son entrée en vigueur.
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes du ressort du siège de la société OrdoLiv.
Pour toute question ou demande relative aux présentes CGU ou à vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.
support@ordoliv.fr